Кто занимается продажей недвижимости

Содержание

Выстраиваем отдел продаж в агентстве недвижимости

Кто занимается продажей недвижимости

Если вы недавно открыли бизнес в сфере недвижимости и затрудняетесь с построением отдела продаж, наши советы помогут выбрать правильную схему отдела и мотивации его сотрудников.

Как выстроить бизнес-структуру в агентстве недвижимости

Сначала необходимо выполнить декомпозицию ваших целей и планов, чтобы понять, сколько сотрудников должно быть в отделе продаж для их реализации. И какую мотивацию поставить этим сотрудникам, чтобы выйти на нужный результат.

  1. Лидогенерация – вы планируете необходимое количество заявок-лидов, чтобы получить желаемое число сделок.
  2. Конверсия при этом должна быть около 40–50 % во встречу.
  3. Конверсия из встречи в сделку – 20–50 %.

Какая в итоге выстраивается схема:

LG (лидогенерация) – Кол-центр – Менеджер по продажам

Новый лид попадает в кол-центр, который его обрабатывает и конвертирует во встречу. Также операторы кол-центра заносят все данные входящего лида в CRM-систему, таким образом информация не теряется. На встречу выезжает менеджер по продажам, который дальше полностью ведет эту сделку.

Разделение обязанностей по функционалу значительно увеличивает число успешных сделок. Если менеджеров три и более имеет смысл пригласить РОПа. Также можно некоторых менеджеров выделить для поиска вторичных объектов. Они работают частично «в полях», имеют свою территорию для разработки.

Стараются максимально сблизиться с населением своей локации, чтобы включилось «сарафанное радио» и лиды сами их находили по рекомендации. То есть, в отделе продаж агентства недвижимости присутствует разделение также и по территориальному признаку.

В зависимости от специфики работы компании возможна привязка сотрудника к типу объекта.

Разделение по функционалу дает возможность риелтору стать профи в своем направлении. Если он проводит встречи и закрывает сделки, то больше требуются навыки ведения переговоров.

При работе в кол-центре основные моменты – правильный контакт, определение квалификации лида и выявление потребностей.

Узкая специализация всегда более эффективна, чем отдел продаж по принципу «универсального солдата».

Лидогенерация – где взять лиды

Источники данных по потенциальным клиентам всегда будут одним из основных инструментов агента по недвижимости. Все лиды можно условно разделить на три группы по поведенческому фактору:

  1. Не хотят общаться с риелторами, хотят купить/продать недвижимость самостоятельно.
  2. Привлекают к процессу покупки/продажи всех, кто в этом заинтересован.
  3. Эксклюзив – находят одно агентство, которое занимается их объектом недвижимости от начала до закрытия сделки.

Для риелтора самые привлекательные лиды – эксклюзив. Но их не так просто найти – обычно эксклюзива нет ни в объявлениях, ни в рекламе. Поэтому получение таких лидов – удача для агента по недвижимости.

Есть еще такие способы активного поиска клиентов – работа на своей территории оффлайн, работа с такими источниками информации как нотариусы, регулярные консультации в крупных корпорациях.

Эти способы привлечения лидов часто срабатывают как «сарафанное радио», когда информацию о хорошем риелторе передают в качестве рекомендации.

Но для этого нужно контактировать с людьми в своей локации и быть действительно стоящим агентом по недвижимости.

Внедряем CRM-систему

Для настройки лучше пригласить специалистов. Вам будет нужна компания, которая занимается внедрением CRM именно в агентствах недвижимости, учитывая их специфику. Специалисты выполнят настройку всех бизнес-процессов с подключением телефонии, сайта и соцсетей.

В результате у вас будет эффективный удобный инструмент, который поможет в работе как агентам, так и управляющему персоналу. Вы получите готовые бизнес-процессы, интеграцию с рядом сервисов и приложений, готовые шаблоны писем и рассылок.

При настройке у вас появятся такие дополнительные функции:

  • база объектов недвижимости;
  • система поиска по адресам;
  • анализ активности персонала;
  • презентация объекта в интерактивном режиме;
  • статистические данные по проведению рекламы.

Успешный кейс – в агентстве недвижимости до настройки amoCRM было 2–3 сделки в месяц. После внедрения адаптированной под них системы число сделок увеличилось до 10–15 в месяц. Рост объемов продаж просто колоссальный – в пять раз.

Выстраиваем отношения с кол-центром

При организации кол-центра или привлечении внешних операторов важно правильно мотивировать персонал. Самая распространенная ошибка – мотивация не на проведенные встречи, а на назначенные.

В такой ситуации сотрудники могут уговаривать клиентов и формировать «левые» назначения «Давайте я зафиксирую встречу, на всякий случай. Это вас ни к чему не обязывает».

Такая работа нерезультативна, а статистика не соответствует действительности.

Правильная мотивация – на реально проведенные встречи. Конверсия из лида во встречу должна быть 30–40 %. Иногда может доходить даже до 50 %. Поэтому, если у вас есть 100 лидов, то должно быть 30–40 показов объектов. Исходя из этих показателей выставляется план для сотрудников кол-центра и рассчитывается их зарплата.

Операторы кол-центра должны иметь основные навыки менеджера по продажам. Одна из задач при работе с телефонными звонками – установить контакт с потенциальным клиентом, правильно провести квалификацию лида, выяснить потребности и презентовать услуги агентства. Успешный результат – закрытие звонка на встречу.

Разработайте и используйте в работе кол-центра скрипты – разговор по скрипту значительно увеличивает конверсию этого этапа.

Мотивация сотрудников

От правильно разработанной системы мотивации зависит успешность вашего агентства. Сколько нужно платить риелтору, чтобы он стремился работать лучше и не ушел к конкурентам? В первую очередь, мотивация должна быть ориентирована на результат.

Система мотивации агента по недвижимости должна строиться по принципу:

Зарплата = Твердый оклад (фиксированная ставка) + Процент от закрытых сделок

Где процент должен быть небольшим 3–5 % и зависеть от объемов продаж и выполнения плана.

Можно добавить в расчет зарплаты несколько KPI, от которых зависит результат. Ключевые показатели выставляют на определенный период, обычно на месяц, в зависимости от стоящих перед агентством бизнес-задач.

Система расчета зарплаты для кол-центра несколько отличается. В ней также присутствует твердый оклад, но бонусная составляющая зависит от выполнения плана по назначенным и реально проведенным встречам. Можно добавить в мотивацию такие KPI, как работа по скрипту, скорость обработки звонка, любые показатели для улучшения бизнес-процессов.

Для разработки планов сотрудникам используйте метод декомпозиции ваших целей и планов по прибыли всей компании. Вы должны рассчитать – сколько и каких действий нужно ежедневно совершить менеджеру, чтобы получить запланированную вами прибыль. Например, сколько нужно совершить первичных звонков, провести встреч, презентаций, выставить счетов и т. д.

Как подбирать в компанию риелторов

Один из основных вопросов при подборе персонала – принимать на работу новичков или все-таки лучше опытных риелторов. Наша позиция в этом вопросе – не нужно брать на должность менеджера по продажам человека без опыта работы в данной сфере. 

Какой же сотрудник вам максимально подходит? Лучше выбирать на должность риелтора тех, у кого есть опыт работы в этой же сфере или релевантной. Например, релевантной нишей для продажи кухонных гарнитуров будет продажа модульных шкафов.

Если вы занимаетесь продажей квартир – релевантная ниша автобизнес, ремонты.

При выборе риелтора учитывайте, что проще и быстрее адаптируется к вашему бизнесу тот, у кого в предыдущей компании была похожая схема работы, аналогичный средний чек.

При поиске релевантной ниши обращайте внимание на уровень компании и насколько высока у нее база обучения менеджеров по продажам. Если к вам пришел менеджер из сферы финансов, то предпочтение отдается тому, кто занимался продажами франшизы, консалтинговых услуг.

Если вы возьмете новичка, то вряд ли самостоятельно сможете его обучить. Нужны тренинги по продажам – а это время и ваши дополнительные затраты.

Как определить профиль вакансии

Две основные задачи при подборе персонала – найти эффективного менеджера и максимально быстро адаптировать его под ваши бизнес-процессы.

Для этого нужно описать этапы бизнес-процессов продаж и на их основе определить требуемые навыки и компетенции сотрудника.

Это позволит определить круг задач, которые он должен решать (его функционал) и какие качества (профессиональные и личностные) при этом должны присутствовать.

Разные каналы продаж требуют разных навыков. Какая-то должность больше ориентирована на пять этапов продаж, где-то это элементы переговоров и презентации. Отдельные навыки нужны для совершения холодных звонков.

В результате вы получите навыковую модель сотрудника отдела продаж. А уже на ее основе формируются профили должностей или фактически описание вакансий. 

Планирование найма сотрудников напрямую связано с прогнозированием прибыли. Чтобы достичь плановых показателей прибыли/выручки вы должны понимать, сколько сотрудников и с каким функционалом у вас должно работать.

Проводим собеседование

Итак, вы дошли до собеседования. Как на собеседовании понять, что у соискателя на вакансию есть необходимый опыт? Предлагаем подготовить чек-лист по разным этапам сделки и четко следовать по нему.

Задавайте вопросы, чтобы определить уровень теоретической подготовки будущего риелтора:

  • Какие пять этапов продаж вы знаете?
  • Как выявить потребности клиента и какие есть методы выявления потребностей?
  • Какой есть алгоритм работы с возражениями и техники отработки возражений?
  • Какие вы знаете методы закрытия сделки?

Далее можно проверить его знания на практике. Запустите ролевую игру и отмечайте по каждому пункту, что менеджер делает правильно, а где в его навыках есть пробелы.

Никогда не берите на работу только согласно резюме, даже если соискатель из крупной интересной компании. Всегда тестируйте его знания и навыки.

Итак, правильно организованная структура отдела продаж агентства недвижимости – это четкое распределение функционала между менеджерами.

Привлекайте кол-центр для более эффективной работы риелторов «в полях» и увеличения конверсии из звонков во встречи. На 3–4 менеджеров уже требуется РОП.

Внедряем в работу адаптированную под агентства недвижимости CRM-систему – это значительно улучшит работу отдела продаж и увеличит число успешных сделок.

Источник: https://blog.oy-li.ru/vystraivaem-otdel-prodazh-v-agentstve-nedvizhimosti/

Пять риелторских уловок при продаже квартиры

Кто занимается продажей недвижимости

Дарья Дундукова

не боится риелторов

Я планирую продавать квартиру без риелтора.

Изначально я не хотела так делать. Хотя я юрист и могу сама оформить документы для сделки, всех нюансов я не знаю. Но когда стала расспрашивать коллег и знакомых, их рассказы о риелторах меня смутили. Теперь я настроена все сделать сама и не переплачивать.

Расскажу, к каким уловкам прибегают недобросовестные риелторы и что в идеале должен делать профессиональный риелтор, когда продает квартиру.

Как работает схема. Собственник размещает объявление на «Авито», «Юле» или другой площадке. Почти сразу же ему звонит потенциальный покупатель. Как правило, он уже по телефону заявляет, что квартира ему подходит по всем параметрам и он готов как можно скорее ее посмотреть и купить.

У риелтора как будто сразу есть для вас покупатель.

Далее продавца везут в офис или на месте предлагают заключить два договора: об оказании юридических услуг и о задатке от потенциального покупателя. В договорах, как правило, фигурирует одна и та же сумма.

Получается такая схема:

  • мифический покупатель уже готов внести задаток за квартиру в 10 тысяч рублей — этот задаток риелтор отдает продавцу;
  • риелтор как будто уже оказал услугу — нашел продавцу покупателя. За это он просит оплату, равную задатку, то есть те же 10 тысяч рублей.

Так продавец становится клиентом риелтора, который обманул его уже на старте работы. А риелтор получает нового клиента и возможность открыто продавать его квартиру.

Что делать. Лучше сразу проконсультироваться с юристом, как себя вести. Юрист, скорее всего, порекомендует ничего не подписывать и привезти тексты соглашений на правовую оценку.

Если риелтор наотрез отказывается отдавать договоры или не дает клиенту времени, чтобы обдумать сделку, это должно настораживать. Такое поведение может говорить о том, что агент хочет что-то скрыть или что какое-то условие договора вам точно не понравится.

Например, в договоре может быть пункт, в котором риелтор не гарантирует, что он действительно продаст вашу квартиру.

В договоре из примера ниже этот пункт сформулирован так: «Заказчик осознает, что недостижение цели, скорее всего, не является следствием ненадлежащего исполнения договора исполнителем, так как достижение любого результата невозможно гарантировать со всей определенностью. Исполнитель гарантирует лишь, что услуга будет квалифицированной и своевременной».

Как работает схема. Агент заверяет продавца, что у него есть собственная уникальная база потенциальных покупателей. Чтобы оправдать ваши ожидания, он может привлечь целую толпу — друзей или родственников. Они будут звонить и старательно изображать потенциальных покупателей.

Что делать. Не доверять риелторам, которые утверждают, что у них есть огромная база покупателей. У хорошего агента наверняка есть контакты потенциальных покупателей, но это все равно для владельца квартиры ничего не гарантирует.

Нормальные агенты регулярно отчитываются клиентам, сколько просмотров объявлений и звонков поступило по их недвижимости, а также сколько просмотров в итоге состоялось. Они могут присылать полноценные текстовые отчеты на электронную почту или рассказывать обо всем в ходе телефонного разговора — как договоритесь.

Конечно, такие отчеты не панацея, показатели в них тоже могут врать. Но честный агент всегда сможет предоставить что-то еще, например скриншоты переписок с потенциальными покупателями.

Заполнение таких актов, во-первых, помогает письменно закрепить результаты просмотра, а во-вторых, повышает степень доверия продавца к агенту

Как работает схема. Риелторы составляют объявления так, чтобы обойти нюансы, которые отпугивают покупателей.

Например, люди не слишком любят покупать квартиры на первом этаже. Поэтому в объявлении указывают второй этаж. А когда покупатель хочет посмотреть такую квартиру, риелтор правду об этаже по телефону не говорит.

Уже на месте покупателю показывают эту квартиру на первом этаже, раз уж он все равно приехал. Или предлагают посмотреть ее как другой вариант, потому что «ту квартиру на втором этаже уже купили».

Такая же ситуация может быть с ценой, площадью, количеством комнат и другими параметрами квартиры.

Что делать. Следите за тем, чтобы риелтор размещал достоверную информацию о вашей квартире: проверьте объявление перед публикацией, время от времени просматривайте опубликованный вариант. Договоритесь с агентом, чтобы любые изменения он согласовывал с вами. В конечном итоге цель риелторской работы должна быть не в количестве откликов, а в их качестве.

Как работает схема. Риелторы не помогают бесплатно. За свою работу они просят либо процент от сделки, либо фиксированную сумму.

Бывает, что один риелтор получает деньги за свою работу и от продавца, и от покупателя. Продавец платит деньги риелтору за поиск покупателя, а при подписании договора купли-продажи узнает, что и покупатель заплатил этому же риелтору за поиск подходящей для него квартиры.

Другой пример — скидка от продавца, которую риелтор забирает себе. Работает это так:

  1. Продавец определяет цену квартиры, например 3 млн рублей.
  2. Риелтор долго убеждает его, что за такие деньги продать это жилье невозможно. В результате продавец соглашается цену снизить.
  3. Риелтор ищет покупателя на первоначальную цену и перед сделкой сообщает продавцу, что в договоре купли-продажи все-таки будут указаны 3 млн, но разницу в цене он заберет себе. И это помимо комиссионных!
  4. Продавец может и не согласиться на такие условия, но тогда он останется без покупателя.
  5. Ничего не подозревающий покупатель платит 3 млн, хотя без риелтора сделка вышла бы дешевле.

Что делать. С точки зрения ценообразования лучше вообще обходиться без посредников. Но если вам все-таки помогает риелтор, обязательно проговорите с ним и зафиксируйте в договоре все нюансы, связанные с ценой.

Главное в любой ситуации — не поддавайтесь на провокации и письменно указывайте в договоре все важные для вас вопросы.

Что обсуждаете

Как прописываете в договоре

За какую сумму вы хотите продать квартиру

«Начальная стоимость объекта определена в размере…»

Какую стоимость рекомендует риелтор

«Рекомендованная исполнителем стоимость объекта на дату заключения договора составляет…»

Готовы ли вы сделать скидку

«Стоимость объекта может меняться в процессе переговоров. Тогда она может определяться в дополнительном соглашении. Любые изменения стоимости должны согласовываться с заказчиком и подтверждаться его подписью» ИЛИ «Стоимость объекта может меняться в процессе переговоров. Изменения стоимости возможны без дополнительного согласования с заказчиком, но не более, чем на n% от первоначальной цены» ИЛИ

«Стоимость объекта не может меняться в процессе переговоров»

Размер вознаграждения агента

«Полный размер вознаграждения агента по настоящему договору составляет n% от стоимости объекта» ИЛИ

«Размер вознаграждения агента по настоящему договору не зависит от итоговой стоимости объекта и составляет n тысяч рублей»

Когда агент получает свое вознаграждение

«Сумма вознаграждения выплачивается заказчиком агенту в день подписания договора по отчуждению объекта» ИЛИ

«Сумма вознаграждения выплачивается заказчиком агенту в день подписания настоящего договора»

Как работает схема. На просмотр квартиры приезжает потенциальный покупатель, который оказывается специалистом по недвижимости в известном агентстве. Он предлагает помощь в продаже и готов сразу же заключить договор на поиск покупателя и забрать аванс за свою работу.

Но проблема в том, что агент никак не фигурирует в соглашении. И если у заказчика он просит паспорт, чтобы внести его данные в текст, то свой паспорт он даже не показывает.

Это совсем не похоже на честную сделку, потому что нет никаких гарантий, что риелтор не убежит от вас с вашими же деньгами — вы о нем ничего не знаете.

Что делать. Всегда проверять полномочия человека, который называет себя риелтором или агентом по недвижимости. Для начала узнайте, от чьего имени он работает: риелтор может быть сотрудником агентства или частным специалистом. Если столкнулись с частником, попросите паспорт и проследите, чтобы верные паспортные данные были внесены в договор.

Если человек представляется сотрудником агентства, в договоре все равно должны быть указаны его данные. Он может быть представителем этого агентства или непосредственным исполнителем.

В первом случае в шапке договора написано что-то вроде «агентство „Рога и копыта“ в лице представителя по доверенности Иванова А. А.». У риелтора в этой ситуации должна быть доверенность.

Во втором случае у агента может не быть доверенности, но его данные все равно заносятся в договор, например, такой формулировкой: «Для выполнения обязательств по договору исполнитель выделяет в качестве непосредственного исполнителя поручения — ФИО и паспортные данные агента».

Если уверенности по-прежнему нет, договоритесь о подписании соглашения в офисе компании.

Чтобы избежать неприятностей, не верьте на слово и всегда требуйте документы.

Разбираем сложные ситуации с покупкой и продажей жилья, рассказываем о законах, которые касаются владельцев недвижимости

Профессиональный риелтор может серьезно облегчить вам жизнь при продаже жилья. Вот что он, вообще-то, должен делать.

Определять и обосновывать цену объекта. Продажа начинается с анализа рынка. Агент всегда проводит исследование и по специальной методике определяет реальную цену квартиры.

Она может не совпадать как с той, за которую клиент мечтает продать свою квартиру, так и с той, за которую потенциальный покупатель готов ее купить.

То есть цены, по которым выставлены квартиры на «Авито» и «Циане», — это страна иллюзий собственника.

Для профессионального риелтора это очень важный этап, без которого нельзя переходить к фотографированию и размещению объявлений.

Проводить фотосессию и подготовку 3Д-плана. Хороший риелтор позаботится о том, чтобы фото квартиры были панорамными и объемными, высокого качества и с удачных ракурсов, а план — не скан-копией техпаспорта.

Размещать объявления как на популярных электронных площадках, так и во внутренней риелторской базе, а также запускать рекламу.

Проводить показы. Профессиональный показ — это всегда немного театральная постановка. Агент представляет жилье с точки зрения потребностей покупателя, рассказывает об инфраструктуре, помогает представить возможную перепланировку. Кроме этого, он обязательно объяснит, как использовать материнский капитал или взять ипотеку на покупку этой квартиры.

Помогать продавцу и покупателю после показа. На этом этапе заключается предварительный договор со сроками, формой оплаты и другими условиями будущей сделки. Риелтор объясняет сторонам разницу между авансом и задатком, проводит полную юридическую экспертизу объекта, помогает с оформлением ипотеки, собирает все необходимые справки и т. д.

На этом же этапе агент помогает выбрать форму оплаты. В случае если покупатель планирует взять ипотеку, риелтор помогает выбрать банк и оформить необходимые документы. Иногда по договоренности с риелтором банки даже предлагают более выгодные условия кредитования за то, что агенты приводят им клиентов.

Помогать сторонам при заключении основного договора.

Агент готовит текст соглашения, помогает выбрать безопасную схему расчетов, сопровождает клиента на госрегистрацию, поддерживает, помогает решить вопросы, возникающие после переезда.

Например, следит, чтобы стороны подписали акт приема-передачи, договорились о том, кто оплачивает коммунальные платежи до перехода права и т. д.

  1. Попросите риелтора сразу рассказать об условиях своей работы. Возьмите образец соглашения, ознакомьтесь с ним сами и покажите юристу, если есть сомнения в компетентности агента.
  2. Внимательно относитесь к персоне риелтора — проверьте его паспорт и доверенность, проследите, чтобы все его данные были указаны в тексте договора.
  3. Обсудите с агентом и зафиксируйте в договоре все вопросы, касающиеся цены продаваемой квартиры.
  4. Договоритесь с риелтором, каким образом он будет отчитываться вам о своей работе — телефонными звонками, сообщениями в мессенджерах или полноценными текстовыми отчетами, которые будут заполнять потенциальные покупатели на просмотрах.
  5. Следите за тем, как работает риелтор: какие объявления он подает, вся ли информация в них указана правильно и честно, как агент проводит показы, готов ли помогать на всех этапах продажи, работает один или в команде и т. д.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ulovki-rieltorov/

Как продать недвижимость в другом городе (удаленно)?

Кто занимается продажей недвижимости

Бывает, что жилье необходимо в срочном порядке реализовать, а ее владелец находится в другом населенном пункте, и выехать из него, чтобы лично появиться в Росреестре, точнее, в его подразделении по месту расположения квартиры, не имеет возможности.

Можно ли провести сделку о продаже недвижимости в отсутствии собственника, как быть, если квартира числится в долевой собственности и один из владельцев живет в ином регионе? В этой статье рассмотрены подобные вопросы, весьма актуальные для тех, кто занимается продажей недвижимости.

Возможна ли такая продажа

Достаточно часто приходится выставлять на продажу квартиры, хозяева которых проживают в другом регионе. Собственник мог просто переселиться в другой российский регион или выехать работать за рубеж, найти себе другое место для проживания или получить жилье в ином городе, унаследовав его. Не исключено также приобретение недвижимости с целью инвестирования средств.

Как это осуществить?

Продажу недвижимости в другом городе можно оформить различными способами, среди которых основные – это использование агентства недвижимости или выдача доверенности человеку, способному представить интересы владельца в органах регистрации недвижимости и других государственных структурах.

При этом Росреестр потребует предоставить документы, состав которых несколько различается от применяемого в случае личного присутствия хозяина продаваемого объекта недвижимости.

Агент, занимающийся продажей жилья, проведет его проверку на «юридическую чистоту», выявит, насколько платежеспособен покупатель, проконтролирует факт оплаты, а также займется необходимой рекламой.

Если сделку заключает доверенное лицо, оно имеет право только появиться в органах Росреестра при совершении сделки, подготовить комплект документации, направить его в Росреестр и получить официальное подтверждение того, что собственность продавца считается аннулированной.

Можно также отправить все необходимые документы на жилье в расположенное по месту его нахождения отделение регистрирующего органа через Почту России заказным письмом. В этом случае собираются все оригиналы, оплачивается госпошлина, что подтверждается квитанцией, пишется и нотариально заверяется заявление о продаже и о том, что права собственности переданы определенному покупателю.

Заявление возможно отправить через Интернет, сопроводив его сканированными копиями всех документов и уплатив пошлину также с помощью Интернета.

Это вполне  допустимый способ подать бумаги, но чтобы совершить сделку, собственник должен будет прибыть лично либо направить свое доверенное лицо.

Бланк заявление может быть также заполнен на сайте Госуслуги в ходе установления личности пользователя данного Интернет-ресурса.

Использование агентства недвижимости

Возможен ряд ситуаций, когда владельцу недвижимости приходится обязательно пользоваться услугами специалистов, занимающихся продажей жилья:

  • если не удается в намеченный срок найти покупателя жилья собственными силами;
  • документы на продажу жилья оформлены с ошибками технического характера;
  • когда продавец не знаком с условиями региона, в котором находится квартира, и не знает всех ее преимуществ, что не дает возможности установить на недвижимость адекватную цену;
  • когда требуется продать недвижимость достаточно быстро, для чего необходима рекламная кампания в населенном пункте, где расположено жилье;
  • когда необходимо выполнить предпродажную подготовку квартиры – провести косметический ремонт, выписать жильцов, подготовить документы, восстановить правоустанавливающие акты, собрать выписки;
  • желательно процесс торгов провести максимально быстро;
  • если рыночную стоимость жилья определили неправильно;
  • если в квартире произведено переоборудование или она реконструирована, а сделанные изменения не узаконены, как это требуют нормативные акты, и приходится возвращать помещению изначальный вид;
  • чтобы получить в Росреестре выписку либо свидетельство о регистрации прав;
  • чтобы подписать документ о приеме-передаче жилья покупателю;
  • если требуется устроить посещение квартиры представителями контролирующих органов, к примеру, сотрудниками БТИ для осуществления замеров.

При этом не нужно оформлять доверенность.

На определенные полномочия, такие, как проведение показов, рекламной кампании о продаже и на иные меры по поиску покупателей достаточно заключить с агентством договор, оговорив в нем положенное представителю вознаграждение. Доверять свои полномочия целесообразно только тогда, когда агенту поручается передавать собранные документы или направить в контролирующую организацию необходимый запрос.

Хозяин квартиры имеет право сам назначить цену продажи, при этом риэлтор неправомочен ее изменять, даже если уверен, что цена установлена неправильно, и она не соответствует потребительским запросам, особенностям района, где расположена недвижимость или имеются другие причины, известные риэлтору как профессионалу в данной области.

В агентском договоре должны быть оговорены следующие моменты:

  • паспортные данные граждан, ФИО, адреса постоянного жительства, контактные данные – телефоны либо электронные почтовые адреса, информация об оперативной связи;
  • конкретный объект сделки – точный адрес и особенности продаваемой квартиры;
  • этап сделки, на котором передаются ключи от жилища;
  • права и обязанности агента, ограничения сферы его ответственности;
  • порядок организации просмотров жилья, формирование отчетности о лицах, побывавших в жилье, и при потребности – их личных данных;
  • проведение анализа цен на жилье определенного типа в районе, на основании чего устанавливается конкретная стоимость квартиры;
  • отчет об израсходованных средствах;
  • срок, на который заключается договор;
  • сумма агентского вознаграждения;
  • документы на квартиру, передаваемые для осуществления уполномоченных действий – подтверждение собственности на жилье, кадастровый паспорт, документ о состоянии лицевого счета из бухгалтерии организации, обслуживающей дом, число прилагаемых копий или оригиналов;
  • указывается, когда заключен договор и упоминаются иные условия.

Когда договор заключен, оплата произведена и Росстат выдал новое свидетельство, подтверждающее право собственности, покупатель самостоятельно становится на учет по месту жительства: продавцу при этом присутствовать не обязательно, и его согласия уже никто не спрашивает. Ему остается лишь посетить паспортный стол или зайти в управляющую компанию, занимающуюся конкретным домом.

Использование доверенности

Этот путь организовать продажу – наиболее часто встречается. Продавец сам выбирает человека либо организацию, которые готовы взять на себя ответственность за все возможные риски, связанные с продажей недвижимости, оформлением бумаг и получением денег, а также с исполнением прочих обязательств в ходе поиска покупателя и организации продажи.

Гарантией благополучного осуществления сделки не всегда становятся родственные отношения.

Лучше всего доверить это дело опытному специалисту, юристу либо риэлтору, который хорошо знаком с особенностями оформления договоров продажи недвижимости и способен нести ответственность за возможные последствия.

Доверенность оформляется в любой российской нотариальной конторе, если это необходимо сделать, находясь в зарубежной поездке, можно зайти в Посольство России в данной стране, а именно в его консульский отдел.

Где бы ни была составлена доверенность, она будет должным образом оформлена, и останется только передать ее в город, где расположена недвижимость, с помощью родных или знакомых, а также путем отправки Почтой России заказного письма.

В доверенности оговариваются полномочия:

  • нахождение в органах Росреестра в ходе регистрирования сделки по купле-продажи недвижимости;
  • заключение договоров от имени продавца, в том числе, предварительной договоренности о продаже жилья;
  • получение всевозможных справок о людях, прописанных в квартире, об обременениях в виде ипотеки, залога, аренды, ареста и т.д., о погашении долгов за коммунальные услуги, которые выдают управляющая компания, паспортный стол и другие регистрирующие органы;
  • можно оговорить также взаимоотношения с органами попечительства и опеки по вопросам выписки прописанных в жилье несовершеннолетних и постановки их на учет в другом жилище, характеристики которого не уступают продаваемой квартире;
  • получение денег за квартиру – пункт, требующий особого внимания, поскольку средства могут быть переведены прямо на банковский счет либо определены в сейф-ячейку банка, что уменьшит вероятность стать жертвой мошенничества.

Можно упомянуть в доверенности либо, наоборот, запретить передавать говоренные полномочия любым третьим лицам. Если это разрешается, нотариус, заверяющий новый документ, в обязательном порядке проверит, имеется ли данный пункт в тексте доверенности. Если он отсутствует, передача полномочий является незаконной, и сделка не может быть заключена.

Собственник квартиры может предусмотреть в доверенности подписание договора о продаже жилья, оформление сделки в Росреестре либо через МФЦ и получение денег, либо он предпочтет лично приехать и совершить все эти действия, когда к продаже все будет подготовлено.

Требуемые документы

Чтобы продать свою квартиру, необходимо подготовить целый комплект бумаг, в который в зависимости от того, будет вести сделку доверенное лицо или агентство на основании договора, могут включаться:

  • выписка из домовой книги о том, что жилплощадь свободна и все проживающие ранее люди из нее выписаны;
  • техпаспорт, оформляемый в БТИ;
  • документ о праве собственности, заверенный Росреестром;
  • подтверждение возможности продажи квартиры органами попечительства и опеки при обеспечении несовершеннолетним либо недееспособным гражданам иного жилого помещения;
  • документы, подтверждающие получение права собственности на квартиру в результате купли-продажи, дарения, наследования, соглашения о приватизации с районной администрацией и другие;
  • выписка, подтверждающая отсутствие обременений жилья, притязаний от третьих лиц, незакрытых судебных дел либо ареста недвижимости по решению судебного пристава в случае долгов по кредиту, невыплаченных алиментов либо иных имущественных обязательств – такая справка действительна в течение 30 дней.

Надо ли выезжать для продажи квартиры, расположенной в другом городе

Вполне возможно организовать показы квартиры потенциальным покупателям и размещение необходимой рекламы в ином городе. Но если сама сделка должна совершаться по доверенности, это способно вызвать многочисленные практические проблемы, так что чаще всего от таких сделок стараются отказаться.

На такую покупку, когда интересы продавца представляет третье лицо, обычно соглашаются, только если квартира продается срочно, по заведомо пониженной цене или если имеется договоренность о крупном банковском кредите либо оформлении ипотеки, так что невозможно дождаться хозяина.

В прочих случаях, тем более, если покупатель нашел и другие варианты покупки жилья, от приобретения подобной недвижимости он по всей вероятности откажется и предпочтет сделку с личным присутствием продавца на процедуре регистрирования в Росреестре заключенного договора.

Если в другом городе живет один из совладельцев квартиры

При продаже квартиры, находящейся в долевой собственности, такой пакет документов должен быть подготовлен от каждого из владельцев. Если имущество не является совместным, на каждую его долю должно быть подготовлено свидетельство о праве собственности. Каждый хозяин должен выдать доверенность, заверенную у нотариуса или в консульстве РФ, необходимо также заключить агентский договор.

Если второй владелец не собирается продавать свою долю, доля первого может быть продана. Но совладелец должен предоставить нотариально заверенное согласие на это. Дело в том, что закон предоставляет ему право первоочередной покупки продаваемой доли в имуществе, частью которого он и так уже владеет. Если такой документ отсутствует, суд признает ничтожной заключенную сделку.

Наше агентство Адресъ-недвижимость поможет продать квартиру в Москве удаленно под ключ. Звоните +7 (499) 110-28-83 или оставляйте заявку через сайт.

Источник: https://adres-realty.ru/stati-i-publikacii/article_post/kak-prodat-nedvizhimost-v-drugom-gorode-udalenno

Риэлтор и агент по недвижимости: есть ли разница?

Кто занимается продажей недвижимости

Расскажет Компания Золотой Стандарт

Когда нужно купить или продать квартиру, дом, дачу или земельный участок, люди делятся на две категории. Первые пытаются сделать это самостоятельно, тратят уйму времени и нервов, и в итоге обращаются к специалистам. Вторые же сразу не хотят проходить все эти «круги ада», и сразу обращаются к профессионалам.

Но зачастую обращаясь к специалистам, люди не задумываются, в чем разница между риэлтором и агентом по недвижимости. Стоит отметить, что разница здесь есть, поскольку работа и одних, и других регулируется законом. В сегодняшнем материале мы хотели бы рассказать, в чем же отличие этих специалистов.

Кто такие риэлторы и как ими стать

Как уже стало понятно, риэлтор – это специалист, который занимается продажей и покупкой недвижимости. Он помогает клиентам купить, продать или арендовать помещение.

Фактически он выступает посредником в сделке по купле-продаже. Он может выступать как с одной, так и с другой стороны сделки.

Обязанности риелтора зависят от того, с какой недвижимостью он работает, и какие сделки заключает.

! Сам термин является заимствованным словом с товарного знака Realtor. Он был зарегистрирован более 100 лет назад ассоциацией торговцев США. Но самое интересное, что слово Realtor – это аббревиатура, которая расшифровывается, как «real estate agent».

Заниматься риэлтерской деятельностью имеет право физическое лицо, но при условии, что у него есть аттестационное свидетельство. Получить его можно в Министерстве Юстиции РФ. Срок действия такого свидетельства составляет 5 лет.

Получить данный документ можно в том случае, если у вас есть профильное высшее образование. При этом у вас должен быть стаж работы в данной сфере не менее 1 года. И здесь есть один важный момент! Трудовой опыт риэлтор должен получить в агентстве недвижимости. После этого будущий специалист должен сдать экзамен, после чего он по праву может считаться риэлтором.

Но, чтобы сдать этот экзамен, в Министерство юстиции нужно подать заявление, предоставить скан диплома и копию трудовой книжки. После подачи документов гражданину назначается дата и срок, когда он может сдать его.

Во время тестирования экзаменуемый отвечает на вопросы. Всего в экзамен входит 20 вопросов, а ответить нужно хотя бы на 75%. Если вы смогли достичь этой отметки, то вы получаете свидетельство риэлтора.

После этого вы имеете полное право оказывать услуги, выступая как частный риэлтор.

Почему риэлторы занимаются частной деятельностью

Чаще всего в частные риэлторы идут по двум причинам:

  • специалист собрал большую базу клиентов, пока работал в крупном агентстве, и теперь хочет работать самостоятельно;
  • работая в агентственедвижимости риэлтор «провинился» по каким-то причинам, и теперь он больше не может устроиться на работу ни в одну из компаний.

Агенты по недвижимости. Кто эти специалисты?

Агент по недвижимости – это сотрудник, который занимается куплей, продажей или обменом квартир, домов и других объектов недвижимости. Он пытается решить все задачи своих клиентов, подыскивает необходимые объекты, детально изучает рынок, занимается поиском продавцов и покупателей, и в итоге, заключает договора. По сути, эта должность включает в себя масштабную работу.

Главное отличие агента недвижимости от риэлтора в том, что он работает на компанию, и не выступает частным лицом. Такой специалист может быть сотрудником следующих компаний:

  • агентства недвижимости;
  • инвестиционные организации;
  • другие фирмы, где нужно выполнять различные операции с недвижимостью.

Какая должна быть квалификация у агента по недвижимости

Нормы соответствия агентов по недвижимости указаны в Постановлении Минюст Российской Федерации. В данном постановлении установлены правилам, которым обязан соответствовать любой агент.

К данным критериям относятся следующие моменты:

  • сотрудник должен иметь высшее образование в области юриспруденции или экономики;
  • агент может иметь высшее специальное непрофильное образование, но при условии, что у специалиста есть трудовой опыт в данной сфере не менее 12 месяцев;
  • агент может иметь высшее образование другого профиля, а также у него должен быть документ, свидетельствующий о прохождении специальных курсов, которые утверждены Минюстом РФ.

Т.е. получается, чтобы работать агентом по недвижимости, должно выполняться хоть одно из вышеперечисленных условий. При этом специалисту не нужно проходить обязательную аттестацию, в виде экзамена.

Так в чем различие?

Агентство недвижимости, которое предоставляет риэлтерские услуги, выступает как юрлицо. Все агенты, которые сопровождают сделки, являются наемными работниками в подобной компании.

Агентом может стать гражданин, имеющий профильное образование, даже при условии, что он не имеет аттестационного свидетельства риэлтора.

Однако компания, в которой он работает, обязана иметь лицензию на оказание риэлтерских услуг.

В свою очередь риэлтор имеет право выступать как частное лицо. Кроме профильного образования и опыта работы в данной сфере он обязан пройти квалификационную аттестацию, по итогам которой он получает свидетельство. Риэлторы могут работать как самостоятельно, так и в агентстве недвижимости.

Куда лучше обратиться: к риэлтору или в агентство недвижимости

Проблема частных риэлторов в том, что они не обладают столь широкой базой. Чаще всего в роли клиентов у них выступали знакомые, друзья, и знакомые друзей. Из-за этого поиски недвижимости или потенциального покупателя может занять огромное количество времени, или вовсе, не увенчаются успехом.

В агентстве недвижимости все немного иначе. Во-первых, в распоряжении специалистов огромная база, которая насчитывает несколько десятков тысяч клиентов. Во-вторых, все сотрудники работают в связке. Все помогают найти нужный дом или квартиру, решить какие-то дополнительные вопросы.

Даже если у сотрудника не получается выполнить какую-то операцию, менеджер или коллеги помогут ему довести сделку до победного конца.

В-третьих, в крупных компаниях, таких как «Золотой стандарт», работают опытные риэлторы и агенты по недвижимости, которые заинтересованы в успехе сделки, поскольку в будущем их ждет карьерный рост.

Среди других преимуществ крупных агентств стоит выделить следующие моменты:

  • наличие партнерских программ с банками и застройщиками;
  • контроль за действиями сотрудника;
  • индивидуальный подход;
  • высокое качество предоставляемых услуг.

Именно по этим причинам, если вы хотите купить либо продать дом, квартиру или даже дачу, обращайтесь в крупное агентство недвижимости, которым является «Золотой стандарт». Звоните, и мы поможем вам добиться нужного результата в самые сжатые сроки!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d7e862a7cccba3dc8bca219/rieltor-i-agent-po-nedvijimosti-est-li-raznica-5e71d3fe375fb21d4170421d

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.